Governador Roberto Cidade inaugura PAC modernizado na zona norte de Manaus

O governador interino do Amazonas, Roberto Cidade, inaugurou nesta terça-feira (14) a nova estrutura do Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC) Sumaúma, na zona norte de Manaus. A unidade passou por uma ampla modernização, com melhorias na infraestrutura, ampliação da capacidade de atendimento e implantação de novas tecnologias voltadas à população.

Com a revitalização, o PAC Sumaúma passa a ter potencial para realizar até 300 mil atendimentos por ano, número significativamente superior ao registrado anteriormente. Mesmo durante o período de obras, o espaço manteve funcionamento parcial, garantindo a continuidade dos serviços à população da região.

Estrutura mais moderna e confortável

A reforma contemplou melhorias estruturais, como nova pintura, climatização, iluminação e reorganização dos ambientes. Também houve renovação completa do mobiliário e da comunicação visual, proporcionando mais conforto e melhor organização tanto para os usuários quanto para os servidores.

Outro avanço importante foi a ampliação do número de guichês de atendimento, medida que deve contribuir diretamente para a redução de filas e maior agilidade no serviço prestado.

Tecnologia e novos serviços

A unidade agora conta com um sistema moderno de gestão, que permite o acompanhamento dos atendimentos em tempo real, otimizando o fluxo e aumentando a eficiência. Foram instalados totens de autoatendimento e estações digitais, facilitando o acesso da população aos serviços públicos.

A acessibilidade também foi ampliada, com adequações estruturais para garantir melhor atendimento às pessoas com deficiência, reforçando o caráter inclusivo do espaço.

Polo estratégico na zona norte

Localizado em uma das áreas mais populosas da capital, o PAC Sumaúma atende bairros como Cidade Nova, Nova Cidade e Cidade de Deus. A unidade é considerada estratégica por concentrar diversos serviços em um único local, como emissão de documentos, atendimentos de órgãos estaduais e federais, assistência jurídica e serviços sociais.

Rede em expansão no Amazonas

O PAC Sumaúma integra a rede estadual de atendimento ao cidadão, que conta atualmente com 22 unidades em funcionamento. Somente em 2025, mais de 1,3 milhão de atendimentos foram realizados em todo o Amazonas, consolidando o programa como uma das principais portas de acesso aos serviços públicos no estado.

Durante a inauguração, também foi apresentada a cabine de telessaúde, integrada ao programa Saúde AM Digital, que possibilita consultas médicas remotas. Outra novidade é a instalação de uma unidade da Defensoria Pública do Estado dentro do PAC, ampliando o acesso da população a serviços jurídicos, especialmente na área de família.